Il Corecom Abruzzo diventa un modello di riferimento nazionale per le Conciliazioni. A tal proposito domani, 11 febbraio, a Roma in occasione di un seminario sul tema delle conciliazioni organizzato da Telecom Italia, sarà proiettato all'assemblea un video realizzato nella sede aquilana del Corecom Abruzzo che racconta delle iniziative messe in campo per ridurre i tempi di attesa e migliorare la tempistica e la soddisfazione degli utenti. Al seminario parteciperanno relatori di fama nazionale. Secondo alcune anticipazioni, il Corecom Abruzzo, presieduto da Filippo Lucci, è stato considerato uno dei pochi organismi in Italia che, negli ultimi sei mesi, è riuscito a ridurre i tempi per le conciliazioni, passando da 7 mesi a 60 giorni, e diventando così un centro di eccellenza per la tutela dei diritti dei consumatori. Il 65% degli utenti, sempre secondo i dati, riesce a raggiungere una soluzione positiva al problema legato agli operatori della telefonia. Inoltre in occasione del terremoto del 6 aprile sono stati numerosi gli utenti residenti nel cratere sismico che hanno richiesto (con successo) l'intervento del Corecom Abruzzo per dirimere le controversie sorte con gli operatori telefonici durante il periodo dell'emergenza post-terremoto. "Ogni anno, In media, abbiamo circa 2 mila conciliazioni depositate nella sede dell'Aquila che riguardano soprattutto il settore degli operatori telefonici - sostiene il Presidente del Corecom Abruzzo, Filippo Lucci, che domani parteciperà al seminario organizzato da Telecom Italia - Il 65% degli utenti riesce a risolvere il problema e, grazie a una struttura eccellente, siamo riusciti ad abbattere i tempi di attesa per le conciliazioni e ad azzerare l’arretrato accumulato fino al 2010". "Colgo l'occasione - conclude Lucci - per ringraziare la nostra struttura per questo risultato positivo".