CORECOM e AGCOM: iniziative per le aree del sisma

lutto

Il Presidente del Corecom Abruzzo Filippo Lucci insieme al Coordinamento italiano dei CORECOM e l'AGCOM (Autorità Garante per le Comunicazioni) in queste ore stanno interloquendo con gli operatori telefonici e delle telecomunicazioni per accertare la piena funzionalità degli apparati e per agevolare i soccorsi e la popolazione colpita. Questi i primi impegni:

TIM (altri gestori stanno valutando iniziative analoghe) per agevolare la clientela delle zone interessate, ha :
Sospeso la scadenza delle bollette e bloccato ogni azione della gestione del credito.
• Provveduto ad accreditare gratuitamente un credito di 10€ e di 2 gb di traffico dati, sulle utenze cellulari, per i clienti residenti nei comuni più colpiti dal drammatico evento - ( L’informativa di avvenuta erogazione del traffico avverrà tramite SMS).
Approntato un camper che è stato posizionato nei pressi della tendopoli di Amatrice al fine di dare supporto alla clientela sia per le linee fisse che per quelle mobili.
• Attivato, come richiesto dal dipartimento di Protezione Civile il Civile, il numero “solidale” 45500 dedicato alle emergenze per il sostegno alle popolazioni del centro Italia colpite dal terremoto (attivivo fino al 30 settembre)

WIND TELECOMUNICAZIONI ha annunciato l'accredito di un bonus di traffico telefonico gratuito e la sospensione delle attività di gestione del credito. L’azienda sta, inoltre, valutando ulteriori iniziative a supporto della popolazione, che saranno attuate nei prossimi giorni.

I fondi raccolti per mezzo del 45500 saranno saranno gestiti dagli operatori (Tim, Vodafone, Wind, Tre, Fastweb, Coopvoce e Wind Infostrada) senza alcuna commissione e rigirati al Dipartimento della Protezione Civile che provvederà a destinarle alle regioni colpite dal sisma.

Con riferimento agli eventuali contenziosi (conciliazioni o definizioni) presentate o che verranno presentate da utenti residenti nelle aree colpite, Vi assicuriamo la nostra piena disponibilità e la massima collaborazione da parte dei CORECOM in collaborazione con AGCOM.

Altri provvedimenti ed iniziative verranno comunicati in tempo reale tramite il

sitowww.corecomabruzzo.it e la paginafacebook.

ll nuovo “Misura” Internet per monitorare la qualità anche delle connessioni a banda ultralarga fissa con il software Ne.Me.Sys.

È disponibile per gli utenti la nuova versione del software Ne.Me.Sys., il programma ufficiale del progetto "Misura Internet" dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni per la misura della qualità della connessione ad Internet da postazione fissa. Tale versione, oltre a consentire un utilizzo più agevole da parte dell’utente finale, permette anche la misurazione dellaqualità delle connessioni a banda ultralarga, con velocità superiore ai 30 Mbps, sia in rame, sia in fibra ottica.

Con questo aggiornamento, l’Agcom offre ai consumatori uno strumento di misurazione più efficiente, muovendosi nel solco tracciato dalla Commissione Europea con il nuovo regolamento “Telecom Single Market” e in sintonia con quanto previsto dal documento “Strategia italiana per la banda ultralarga” della Presidenza del Consiglio dei Ministri, che indica il software Ne.Me.Sys. come strumento per la verifica dell’effettiva velocità di connessione nelle areeinteressate dai progetti governativi.

Il software, sviluppato dalla Fondazione Ugo Bordoni, è stato certificato dall’Istituto Superiore delle Comunicazioni e delle Tecnologie dell'Informazione.

Ne.Me.Sys. è gratuito, disponibile per tutti i sistemi operativi di PC, open source (codice sorgente aperto e disponibile in chiaro) e scaricabile direttamente dal sito www.misurainternet.it

Il punto di forza del software Ne.Me.Sys. è la possibilità, per l’utente, di ottenere un documento attestante la qualità della connessione, e di inoltrare reclamo con un semplice click dalla propria area riservata, in caso di inadempienza da parte dell’operatore.

Ad oggi, sono stati rilasciati circa 59.000 certificati dal software Ne.Me.Sys.

In quasi l’80% dei casi, il reclamo inviato all’operatore è stato sufficiente per ottenere il ripristino della qualità della connessione; nel restante 20%, gli utenti, dopo il secondo certificato negativo (e sulla base di una seconda misurazione avvenuta dopo almeno 45 giorni dalla precedente) hanno potuto optare per il recesso gratuito dal proprio contratto o per la sottoscrizione di un’offerta di minor costo.

AGCOM ha provveduto ad aggiornare anche il software “MisuraInternet Speed Test”: la nuova versione consente la misurazione della qualità anchedelle connessioni a banda ultralarga in modo molto rapido, calcolando e il tempo di latenza e le velocità raggiunte in download ed in upload.

In pochi minuti si ottengono informazioni attendibili sulla qualità della propria connessione.

 

 

 

eventi e pubblicazioni

AGCom Regione Abruzzo Consiglio Regionale Abruzzo